Les 31 salarié·e·s de l’agence (effectifs de l’époque) ont participé entre mai et juillet 2024 à une formation à la Communication Non Violente, appelée aussi communication bienveillante ou positive, dispensée en 2 jours par Nathalie Clergeot, formatrice et co-fondatrice de QSM Formaction.
Ce cabinet est spécialisé dans l’accompagnement des dirigeants de TPE et PME, en ressources humaines et en formations transverses.
Une première journée consacrée à la découverte de son propre mode de fonctionnement a permis de comprendre les différentes façons de communiquer et d’apprendre à mieux se connaitre (soi-même et les autres).
La deuxième journée s’est focalisée sur l’expression des émotions et l’apprentissage de la technique de communication bienveillante : décrire les faits/exprimer ses émotions/ identifier son besoin/ formuler sa demande.
La réunion collaborative du mois d’octobre a réuni de nouveau toute l’équipe autour de cette thématique pour continuer de s’approprier la méthode et la mettre en pratique avec des cas concrets.
Suite à cela, le pôle administratif a réalisé un mémo visuel de la méthode et acheté des jeux de cartes des émotions et des besoins pour que l’ensemble de l’agence soit bien outillé.
Il n’y a plus qu’à mettre en pratique !