Attention, outre les arnaques et pratiques frauduleuses (manquements à la législation, crédits cachés, etc.), l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah) fait face à une recrudescence des tentatives d’usurpation d’identité sur la plateforme maprimerenov.gouv.fr.
Pour contrer cela, l’Anah a lancé les mesures suivantes ;
- Depuis fin avril, et en plusieurs vagues, une grande campagne de vérification de l’identité de certains de ses bénéficiaires. Plusieurs milliers de ménages seront destinataires d’un courrier pour s’assurer qu’ils sont bien à l’initiative des travaux déclarés sur la plateformegouv.fr.
- Le renforcement de la sécurisation des comptes Ma Prime Renov’ avec vérification de l’identité et double authentification.
Qu’est-ce que l’usurpation d’identité ?
L’usurpation d’identité est le fait de prendre, sans son accord, l’identité ou les données personnelles d’une autre personne et de les utiliser dans un but malveillant.
C’est une infraction pénale.
En cas de soupçon d’usurpation d’identité, la victime peut déposer une main courante pour signaler les faits.
Quand la victime se rend compte qu’on utilise son nom ou ses données personnelles à son insu, elle est victime d’une usurpation d’identité. Elle peut porter plainte et avertir les administrations et organismes concernés.
L’ANAH intensifie ses contrôles en matière d’identité
Face à la recrudescence des tentatives d’usurpation d’identité sur la plateforme maprimerenov.gouv.fr, l’Agence Nationale de l’Habitat (Anah) a lancé fin avril, et en plusieurs vagues, une grande campagne de vérification de l’identité de certains de ses bénéficiaires. Plusieurs milliers de ménages seront destinataires d’un courrier pour s’assurer qu’ils sont bien à l’initiative des travaux déclarés sur la plateforme maprimerenov.gouv.fr.
Vous êtes concerné ?
- Si vous n’êtes pas à l’origine d’une demande d’aide ou si vous n’avez pas donné mandat à l’entreprise mentionnée dans le courrier, vous êtes invité à contacter l’assistance des usagers, selon les modalités décrites dans le courrier qui vous aura été adressé, afin de signaler cette situation. Dans ce cas, le dossier créé frauduleusement sera annulé. Vous pourrez effectuer votre propre demande d’aide une fois ce dossier annulé.
- Si vous êtes bien à l’origine de la demande d’aide et que vous confirmez que vous avez donné mandat à l’entreprise mentionnée dans le courrier, vous êtes également invité à contacter l’assistance des usagers, selon les modalités décrites dans le courrier qui vous a été adressé, afin de valider votre dossier.
Renforcement de la sécurisation des comptes Ma Prime Renov’
À compter du 20 juin 2024, la connexion au site maprimerenov.gouv.fr évolue pour renforcer la sécurisation du parcours du ménage et lutter plus efficacement contre la fraude et l’usurpation d’identité.
Ce renforcement permet de s’assurer que le demandeur est bien à l’origine des démarches, de la création de compte, de la saisie de ses informations fiscales et personnelles.
Depuis le 1er janvier 2024, France Connect+ remplace France Connect : L’utilisation de France Connect+ est recommandée pour limiter les usurpations d’identité grâce à une authentification renforcée à deux facteurs. Cependant, l’utilisation de France Connect+ n’est pas obligatoire.
Deux importants changements dans le parcours de l’usager au 20 juin :
- La vérification de l’identité de la personne lors de la création de compte ou avant tout nouveau dossier : envoi d’un code par courrier postal ;
- La connexion avec une double authentification : envoi d’un code par email à chaque connexion.
Pour tout besoin d’assistance numérique, les ménages peuvent être orientés vers l’agence France Services la plus proche. En cas de dysfonctionnement, le support national de relation usager sera joignable au 0 808 800 700.